Ketentuan Garansi

KETENTUAN GARANSI EKACELULLER

GARANSI IMEI:

~ GARANSI INTERNATIONAL: 1 BULAN

~ GARANSI IBOX: GARANSI IMEI SELAMANYA


GARANSI GANTI UNIT:

~ iPhone Bekas: 2 MINGGU

~ iPhone Baru: 1 BULAN (Garansi Service 1 TAHUN)


a. Garansi hanya meliputi kerusakan fungsi. BUKAN KONDISI FISIK.

b. Kartu ini wajib dibawa ketika klaim asuransi. (Dikirim bersamaan dengan barang yang diretur)

c. Garansi ini tidak meliputi kehilangan data software

d. Perbaikan dalam asuransi membutuhkan waktu kurang lebih 4 hari.

e. Biaya ongkos kirim dalam proses retur/claim garansi ditanggung masing - masing pihak.


GARANSI TIDAK BERLAKU JIKA:

1. Tidak bisa menunjukan kartu/kartu hilang

2. Segel/stiker cacat/rusak

3. Kesalahan pemakaian/bencana alam (misal: salah

tegangan, jatuh, terkena air, terbakar, hangus, dll)

4. Barang telah diperbaiki pihak ketiga atau barang

telah dimodifikasi, baik software/hardware.



Admin Komplain: 0819 0640 6080


--------------------------------------------------

KETENTUAN GARANSI AKSESORIS 

a. GARANSI BERLAKU SELAMA 1 BULAN (30 HARI) atau 6 BULAN (180 HARI) setelah barang diterima.

b. Garansi ganti unit AKSESORIS hanya berlaku 1 kali

c. Garansi ganti unit meliputi kerusakan FUNGSI, BUKAN KONDISI.

d. Biaya ongkos kirim claim garansi, ditanggung masing-masing pihak.

e. Garansi tidak dapat diuangkan.


GARANSI TIDAK BERLAKU JIKA:

1. Tidak bisa menunjukan kartu garansi atau kartu hilang.

2. Segel atau sticker cacat atau rusak.

3. Telah melewati masa garansi yang telah ditentukan.

4. Kesalahan pemakaian/bencana alam (kabel putus, robek,

salah tegangan, terkena air, terbakar, hangus, dll)

5. Barang pecah atau cacat fisik.